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盘点电商仓储发货外包容易出现的问题,估计你也遇到过!

01-24
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很多电商公司在订单量达到一定规模之后,会将销售后端的仓储发货业务外包给专业的第三方仓储公司进行治理,这也是一种时代发展的趋势,电商仓储发货外包和自己治理仓库不同,假如信息的交流做得不好,即使第三方仓储公司的服务再专业,也会造成很多仓储问题,下面红足1世新2登录给大家举个栗子。

电商仓储发货外包合作过程中碰到的一些问题

1、贪便宜造成更大损失

由于合作仓促,大多电商卖家是没有筛选、对比这个过程的,基本都会选择一个价格更低的第三方仓储外包代发货公司合作。

盘点电商仓储发货外包容易出现的问题,估计你也遇到过!1

而价格过低的大多都是小公司,在业务能力上是没有足够保障的,经常会出现发货发丢了、发错了等这样那样的情况。更有甚者,会有出现在合作后乱收费的“黑心”商家,但由于签订了合同又无法及时退仓,给电商企业带来大量的损失。

在这里要给大家强调的一点,选择仓储外包服务商千万不要只关注价格,而忽略了其他更加重要的因素,如仓库地理位置、发货时效性、正确性、软硬件设施的配备、信息化水平、相关行业服务经验、市场口碑等,在确认其他重要因素后,再去关注价格方面的问题,才是选择第三方仓储外包代发货的正确方法。

2、入库异常

商家下属各供给商,工厂入仓质量不能控制,导致入库数据从源头上出现错误。若供货商和厂商在入仓环节不配合好,仓库收货作业的难度和成本都会增加,这些成本很终都会转嫁给电商企业本身。身为第三方仓储公司,能辅助电商卖家做好对供给商的治理,对于双方都是非常有意义的事情。

3、店铺超卖

俗话说“天下武功,唯快不破”。与传统的销售行业相比,电商行业效率高,速度快。一个爆款出现,瞬间就会有大批订单。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。而且各大电商平台为了保证消费者的体验,都会对超卖会进行严格的控制,甚至有些处罚,如天猫对超卖会要求商家赔偿消费者30%的货值。假如前后台的库存没衔接好,即使仓内的库存是OK的,前台未必能上架正确的库存数量,由此带来给商家和买家的损失就不可避免了。

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(这是比较普遍的)

4、出库和结算环节的纠纷

电商的这种“快”往往会使仓库作业处于非常被动的境地——快速入仓,以求尽快发货,迅速发货,以便给客户带来更好的客户体验。销售不佳时,迅速退仓,以便尽快找到其它销售渠道。由于这种“快”,让仓内的仓储来不及仔细地治理和反馈,造成了在退仓时的纠纷。这类争议会耗费双方业务及清算人员大量精力去举证、判责,严重影响双方的合作。

5、滞仓费的计算

一般滞仓费的计算方法是:按照先进先出的原则,根据商品滞仓天数来计算滞仓费,但是滞仓费的计算是基于准确的仓储数量。若库存量错了,滞仓费也会产生各种纠纷。

在刚开始的合作过程中,由于双方对彼此之间的了解不足,确实简单出现上述的一些问题,这时候就需要电商企业与电商仓储外包公司保持充分的沟通,对于双方的合作给予足够的信任。从而快速度过磨合期,在之后的合作中更加顺畅,合作共赢。

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